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米云微信云客服

米云微信云客服  官方版 v1.0.5.1

  • 软件大小: 31.70MB
  • 软件类型: 国产软件
  • 软件语言: 简体中文
  • 软件授权: 免费软件
  • 软件分类: 聊天工具
  • 支持系统:

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软件介绍 下载地址

      米云微信云客服官方版是一款优秀的聊天软件。米云微信云客服最新版可以将聊天记录同步到服务器端,聊过的客户消息记录随时调出。米云微信云客服官方版整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然,报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成,支持设置标签和详细备注 更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段。

基本简介

      米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,而这一切米云客服都可以为您解决。

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功能介绍

      一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天

      1、聊天记录同步到服务器端

      2、聊过的客户消息记录随时调出

      3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

      4、客服行为得到有效监管

      5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

      二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天

      1、聊天过程中使用快捷回复

      2、可以显著提高客服工作效率

      3、营销话术设置规范

      4、使服务用语更加规范模式化

      5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

      三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天

      1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

      2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

      3、无法进行人工干预

      4、把人工做报表的时间转化成业绩

      5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

      四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天

      1、设置标签和详细备注 更快速查找好友

      2、对不同类型的客户使用不同的营销手段

      3、使客服的有效对话越来越多

      4、根据好友分类可自动生成业绩报表

      五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天

      1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面

      2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

      3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

      3、客服人员只需关注全部聊天中的对话

      4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息

      5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

更新日志

      1.客户分析新增标签管理;

      2.好友详细资料显示布局调整;

      3.修复因好友数量太多导致无法登录的问题;

      4.修正重复自动回复的问题;

      5.调整及优化其他功能;

      6.修复了二维码无法显示的bug。

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